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Política de Devoluciones y Reembolsos Gracias por comprar en BAKALASTYLESPAIN Esperamos que estés satisfecho con tu compra, pero si por alguna razón no estás completamente feliz con el producto recibido, te ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos para asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Devoluciones por Productos Defectuosos o Dañados 1. Productos defectuosos o dañados: Si tu pedido llega dañado o tiene un defecto de fabricación, te ofrecemos un reemplazo gratuito del artículo defectuoso. Por favor, comunícanos el problema dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido, enviando fotos del defecto o daño para que podamos procesar tu solicitud de inmediato. 2. Proceso de devolución: Para productos defectuosos o dañados, (nuestro proveedor de impresión bajo demanda) se hará cargo del reemplazo. Los costos de envío para devolver el artículo defectuoso serán cubiertos por nosotros, y te enviaremos una etiqueta de envío prepagada. 3. Reemplazo o reembolso: Si no podemos ofrecer un reemplazo por alguna razón, procederemos a hacer un reembolso completo por el monto pagado. Los reembolsos se procesan a través del mismo método de pago que usaste para realizar la compra. Devoluciones por Cambio de Opinión Debido a que trabajamos con productos de impresión personalizada (como ropa hecha a medida,y productos similares.), no aceptamos devoluciones por cambio de opinión o insatisfacción personal si el producto no presenta defectos. Por favor, asegúrate de revisar las descripciones de los productos, tallas y colores antes de realizar tu compra. Política de Cambios Los productos personalizados no pueden ser cambiados, ya que cada artículo es único y hecho a medida según las especificaciones del cliente. Sin embargo, si el producto tiene un defecto de fabricación, trabajaremos contigo para encontrar una solución. Tiempo para Realizar la Solicitud de Devolución o Reemplazo Las solicitudes de devolución por productos defectuosos deben ser realizadas dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido. Después de este período, no podremos procesar devoluciones ni ofrecer reemplazos. Reembolsos 1. Reembolsos por productos defectuosos: En caso de que hayas recibido un producto defectuoso o dañado, y si no podemos reemplazarlo, procederemos con un reembolso completo. 2. Proceso de reembolso: Una vez aprobada la devolución o reemplazo, los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago que utilizaste al hacer la compra. Los reembolsos pueden demorar entre 5 a 10 días hábiles dependiendo de tu entidad bancaria. 3. Costos de devolución: Para productos defectuosos o dañados, los costos de envío para la devolución son cubiertos por nosotros. Sin embargo, los gastos de envío no son reembolsables a menos que el producto haya llegado defectuoso. Proceso de Envío 1. Plazos de envío: Los productos se fabrican y envían desde nuestro proveedor. Los plazos de entrega varían según el destino y la disponibilidad del producto, pero normalmente puedes esperar un plazo de 7 a 14 días hábiles para la mayoría de los artículos. 2. Gastos de envío: Los costos de envío se calculan al momento de la compra, y pueden variar según el peso, el destino y el tipo de envío seleccionado. 3. Seguimiento del pedido: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido. Contactar con nosotros Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu pedido, nuestra política de devoluciones o cualquier otro aspecto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en: Correo electrónico: [bakalastylespainshop@hotmail.com] O bien por Instagram en @Bakalastylespain Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. --- Política de Privacidad En [bakalastylespainshop], nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Tu información personal será utilizada únicamente para procesar tus pedidos y brindarte una experiencia de compra óptima. Para más detalles, consulta nuestra [Política de Privacidad]. Términos y Condiciones El uso de nuestra tienda está sujeto a nuestros [Términos y Condiciones]. Te recomendamos leerlos para comprender mejor el uso de nuestra plataforma y los servicios que ofrecemos.